Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88c" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 88c vận hành tại địa chỉ https://88c.onl và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88c.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 88c sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, công cụ quản lý tài khoản và các tiện ích khác do 88c cung cấp.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào được 88c cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88c, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88c nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 88c. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88c. Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

88c có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 88c không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 88c nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Nạp Tiền và Rút Tiền

88c hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Hướng dẫn Nạp/Rút tiền trên nền tảng. 88c có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và hạn mức giao dịch.
• 88c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 88c được thiết kế nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt mà người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua điều kiện vòng cược.
• 88c có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 88c sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

Kết quả của mỗi ván chơi được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống của 88c. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu hệ thống của 88c sẽ được sử dụng làm căn cứ giải quyết. Người dùng có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88c có quyền hủy bỏ ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng. Quyết định của 88c trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 88c:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 88c.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88c nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 88c.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.

Chơi Có Trách Nhiệm

88c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng 88c.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 88c qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 88c.

Giới Hạn Trách Nhiệm

88c cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88c không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88c, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 88c hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 88c mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88c.

Chấm Dứt Dịch Vụ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88c. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vò ng cược).

88c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 88c có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất quá trình điều tra.

Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 88c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi khiếu nại sẽ được 88c tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và 88c sẽ thông báo tiến độ cho người dùng theo định kỳ.